Genauso wie Termine vor Ort in der Arztpraxis, ist auch die Online-Sprechstunde für dich kostenlos.
Die Kosten für dein Online-Arztgespräch über Teleclinic übernimmt deine Krankenkasse - egal ob du gesetzlich oder privat versichert bist.

Nach der Registrierung und dem Ausfüllen des Anamnese-Fragebogens kannst du dir ein Zeitfenster für das Online-Arztgespräch auswählen. Der Arzt/ die Ärztin wird dir innerhalb dieses Zeitfensters einen Termin bestätigen. Solltest du deinen Termin doch nicht wahrnehmen können, kannst du ihn kostenlos verschieben oder auch ganz stornieren.

Nein, du musst keine App herunterladen, um die Online-Sprechstunde von TeleClinic nutzen zu können. Du erhältst nach der Terminbestätigung eine E-Mail mit einem Link, der dich direkt zum Online-Arztgespräch führt, welches im Internet-Browser stattfindet.

Ja, du kannst die Online-Sprechstunde auch nutzen, wenn du privat krankenversichert bist. Im Anschluss an das Online-Arztgespräch erhältst du wie gewohnt eine Rechnung, die du herunterladen und bei deiner Krankenkasse zur Kostenerstattung einreichen kannst.

Die Online-Sprechstunde ist genauso wie vor Ort in der Arztpraxis ein unabhängiges Arztgespräch. Das heißt, es liegt im Ermessen des behandelnden Arztes oder der behandelnden Ärztin, zu entscheiden, was die bestmögliche Therapie für dich ist. Der Arzt/ die Ärztin ist daher nicht verpflichtet, dir ein Kurzattest für actensio auszustellen.

Ja, das ist möglich. Sprich den Arzt/ die Ärztin in der Online-Sprechstunde einfach darauf an, dass du actensio bereits nutzt und nun ein Folge-Kurzattest benötigst.